FAQ
COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE ?
Choisissez simplement le modèle souhaité sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons de son expédition !
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
Les commandes de notre boutique sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transport peut prendre 1 à 2 semaines supplémentaires.
MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.
Il peut falloir 1 à 2 jours pour que les numéros de suivi apparaissent dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut rencontrer un problème avec une commande. Si, après quelques jours, le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le transporteur.
J’AI BESOIN D’AIDE AVEC UNE COMMANDE EN RETARD.
Les commandes de notre boutique sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transport peut prendre 1 à 2 semaines supplémentaires.
Si votre commande n’est pas arrivée après 5 jours ouvrables pour une commande nationale ou 15 jours ouvrables pour une commande internationale, contactez-nous pour une assistance immédiate.
PAIEMENTS
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa et Mastercard.
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte sera débitée immédiatement après la validation réussie de la commande.
MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous respectons strictement les normes les plus élevées de l’industrie afin de protéger vos informations personnelles lorsque vous passez commande et effectuez vos achats sur notre boutique.
Les informations de votre carte bancaire sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte bancaire sont uniquement utilisées pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas conservées par la suite.